Datenschutzerklärung
I. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie zielt darauf ab, Ihnen zu erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, schützen und verwalten, wenn Sie mit unserer Fabrik für kundenspezifische Teile interagieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aktivitäten wie den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer kundenspezifischen Dienstleistungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice. Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten bewusst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir werden die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften strikt einhalten, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß geschützt sind.
II. Sammlung von Informationen
Personenbezogene Daten: Wenn Sie eine Bestellung für kundenspezifische Teile bei uns aufgeben, können wir Ihren Namen, Kontaktdaten (wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Lieferadresse sowie spezifische Anforderungen und Präferenzen in Bezug auf kundenspezifische Teile erfassen. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten, mit Ihnen über den Fortschritt der Bestellung zu kommunizieren, Kundendienst zu erbringen und sicherzustellen, dass die kundenspezifischen Teile genau an Sie geliefert werden.
Nicht-personenbezogene Daten: Wir können auch bestimmte nicht-personenbezogene Daten erfassen, wie Ihren Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse sowie Ihr Surfverhalten und Nutzungsmuster auf unserer Website. Diese Informationen helfen uns, die Leistung der Website zu optimieren, die Benutzererfahrung zu verbessern und Marktanalysen und Statistiken durchzuführen, werden jedoch nicht direkt mit Ihrer persönlichen Identität in Verbindung gebracht.
III. Verwendung von Informationen
Auftragsabwicklung und -abwicklung: Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie zur Verfügung stellen, um Ihre kundenspezifischen Teilebestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Organisation der Produktion, Beschaffung von Rohstoffen, Durchführung der Qualitätskontrolle und Organisation von Lieferungen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten kundenspezifischen Teile pünktlich und in guter Qualität geliefert werden.
Kundenkommunikation und -service: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um mit Ihnen über den Bestellstatus zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen, die Ihnen während des Anpassungsprozesses begegnen, und Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie neue Produktempfehlungen und Werbeaktivitäten. Wir werden uns bemühen sicherzustellen, dass der Inhalt dieser Mitteilungen Ihren Anpassungsbedarf oder früheren Interaktionen entspricht und keine unnötigen Störungen für Sie verursacht.
Personalisierte Erfahrung: Basierend auf den von Ihnen angegebenen Anpassungsanforderungen und Präferenzen können wir Ihnen personalisierte Vorschläge für kundenspezifische Teilelösungen anbieten und den Inhalt und die Anzeige unserer Website optimieren, um Ihren persönlichen Bedürfnissen besser gerecht zu werden und Ihre Erfahrung mit unserer kundenspezifischen Fabrik zu verbessern.
Datenanalyse und -verbesserung: Wir analysieren die nicht personenbezogenen Daten und aggregierten personenbezogenen Daten, die wir sammeln, um Kundenbedürfnisse und Verhaltensmuster zu verstehen, die Effektivität unserer Dienstleistungen zu bewerten, potenzielle Probleme und Verbesserungsbereiche zu identifizieren und dadurch kontinuierlich unsere Produkte, Dienstleistungen und Website-Funktionen zu optimieren, um Ihnen und anderen Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
IV. Informationsaustausch und Offenlegung
Drittanbieter: Um sicherzustellen, dass wir Bestellungen reibungslos ausführen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen können, können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben. Zu diesen Dritten gehören unter anderem Logistikpartner, Zahlungsdienstleister und Rohstofflieferanten. Sie werden nur auf Ihre Daten zugreifen und diese verwenden, soweit dies für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen für uns erforderlich ist, und wir verlangen von ihnen, dass sie strenge Vertraulichkeits- und Sicherheitsvorschriften einhalten und Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
Rechtliche Anforderungen: In Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. in Reaktion auf eine gerichtliche Vorladung, einen Untersuchungsantrag einer Strafverfolgungsbehörde oder andere rechtliche Verfahren, können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen. Wir werden jedoch die erforderlichen Informationen nur im gesetzlich zulässigen Umfang bereitstellen und alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Interessen vor der Offenlegung vollständig geschützt sind.
Geschäftstransaktionen: Wenn wir an Fusionen, Übernahmen, Vermögensübertragungen oder anderen ähnlichen Unternehmenstransaktionen beteiligt sind, können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion an relevante Dritte weitergegeben werden. Wir werden jedoch sicherstellen, dass die empfangenden Parteien die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie kennen und akzeptieren, diese einzuhalten und weiterhin die Sicherheit und Privatsphäre Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
V. Informationssicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:
Technische Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien (wie SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokolle), um die sensiblen Informationen, die Sie auf unserer Website übermitteln, zu verschlüsseln, um die Vertraulichkeit und Integrität der Informationen während der Netzwerkübertragung zu gewährleisten. Wir verwenden auch Firewalls, Einbruchserkennungssysteme und andere Sicherheitstools, um externe bösartige Angriffe und unbefugte Zugriffsversuche zu verhindern. Regelmäßige Sicherheitslückenscans und Reparaturen werden an unseren Systemen durchgeführt, um deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.
Managementmaßnahmen: Unsere Mitarbeiter erhalten Datenschutz- und Sicherheitsschulungen, um die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten und die korrekten Handhabungsmethoden zu verstehen und sicherzustellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese verarbeiten können. Es wurde ein strenges Managementsystem für Informationszugriffsrechte eingeführt, das die Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten minimiert, die den Mitarbeitern gemäß ihrer beruflichen Verantwortung und Geschäftsanforderungen gewährt werden. Ein Notfallplan für Sicherheitsvorfälle wurde formuliert und umgesetzt, damit wir im Falle eines Informationssicherheitsvorfalls umgehend reagieren, wirksame Maßnahmen ergreifen, Verluste minimieren und betroffene Nutzer rechtzeitig benachrichtigen können (falls gesetzlich vorgeschrieben).
Trotz der oben genannten Sicherheitsmaßnahmen können wir aufgrund der inhärenten Eigenschaften des Internets und der kontinuierlichen Entwicklung der Technologie keine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten garantieren. Sie sollten auch geeignete Sicherheitsmaßnahmen bei der Nutzung unserer Dienste ergreifen, wie z.B. den Schutz Ihres Login-Passworts und die Vermeidung der Nutzung unserer Dienste in einer unsicheren Netzwerkumgebung.
VI. Ihre Rechte
Recht auf Zugang und Berichtigung: Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und uns zu bitten, diese zu korrigieren, wenn Sie feststellen, dass die Informationen ungenau oder unvollständig sind. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten und die erforderliche Unterstützung in Übereinstimmung mit den Anforderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften leisten.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen, z. B. wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Erbringung von Dienstleistungen nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen, haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Nach Erhalt Ihres Löschungsantrags werden wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und unserer tatsächlichen Geschäftslage angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten so schnell wie möglich zu löschen und relevante Drittdienstleister (falls zutreffend) darüber in Kenntnis setzen, die entsprechenden Informationen ebenfalls zu löschen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie zuvor in die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Nachdem Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser Einwilligung einstellen, obwohl dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, Ihnen bestimmte Dienstleistungen bereitzustellen. Über die möglichen Folgen informieren wir Sie, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Vorbehaltlich der einschlägigen Gesetze und Vorschriften haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format zur Verfügung zu stellen oder diese Informationen an einen von Ihnen benannten Drittanbieter zu übertragen, damit Sie die Daten über verschiedene Dienstleistungsplattformen migrieren und verwenden können.
Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren: [Geben Sie Kontakt-E-Mail, Telefonnummer oder andere Kontaktmethoden an]. Wir werden Ihre Anfrage nach Erhalt in Übereinstimmung mit den Anforderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften überprüfen und bearbeiten und Ihnen mit dem Ergebnis Ihrer Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist antworten.
VII. Schutz der Information Minderjähriger
Unsere kundenspezifischen Teiledienstleistungen richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Wir werden nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen sammeln. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen, es sei denn, das Gesetz verlangt, dass wir sie aufbewahren, um die Rechte und Interessen Minderjähriger zu schützen.
VIII. Aktualisierung der Richtlinien
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, je nach Geschäftsentwicklung, Änderungen in Gesetzen und Vorschriften oder anderen Faktoren. Wir werden die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Aktualisierungsdatum angeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Datenerhebungs-, Nutzungs- und Schutzmaßnahmen auf dem Laufenden zu bleiben. Im Falle wesentlicher Änderungen der Datenschutzrichtlinie, wie z. B. Änderungen des Umfangs der Datenerhebung, der Art der Nutzung oder der Freigabeziele, können wir Sie im Voraus per E-Mail, Website-Ankündigungen oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen, damit Sie die Änderungen verstehen und Ihre Datenschutzeinstellungen anpassen können oder sich bei Bedarf für unsere Dienste entscheiden.